目录

一、办理条件与准备材料

二、线上销户操作流程

三、线下营业厅办理方式

四、注意事项与常见问题

一、办理条件与准备材料

符合以下条件的联通用户可通过线上/线下渠道办理异地销户：

账户无欠费且非合约期内

未绑定融合业务（如智慧沃家组合版）

已解除归属地宽带绑定（需提前1个月办理解绑）

准备身份证原件及SIM卡ICCID码（卡背面20位数字）

二、线上销户操作流程

登录中国联通APP，搜索进入【销户】功能模块

选择销户原因并签署电子协议

完成短信/ICCID双重验证

通过活体认证并上传身份证正反面照片

选择余额处理方式（转至其他联通号/银行卡/沃账户）

提交申请后等待次月正式销户

图：线上销户时间限制每日7:30-22:00可办理，月末最后一日18:00后暂停受理

三、线下营业厅办理方式

需携带身份证原件前往支持异地业务的联通营业厅：

现场填写《异地销户申请单》并签字确认

工作人员核验证件真实性并拍照存档

归属地营业厅将在3个工作日内完成审核

四、注意事项与常见问题

余额处理：互联网套餐赠费不可退还，普通账户余额需≥50元

合约解除：优惠合约需提前退订，部分业务需次月生效

进度查询：通过APP【销户退费查询】功能跟踪办理进度

二次放号：销户后号码将冻结3个月再投放市场

中国联通已全面实现全国异地销户服务，用户可根据自身情况选择线上APP自助办理或线下营业厅渠道。建议优先使用线上方式，若遇合约限制等问题，可通过APP投诉通道加速处理流程。办理前务必确认账户状态并提前解除相关绑定业务，以免影响销户进度。